Política de Reembolso

1. Créditos de Clase

Los créditos de clase en ChidoLingo representan el derecho a tomar clases de español con nuestros profesores nativos. Cada crédito equivale a una clase de 60 minutos.

2. Política de Reembolso

2.1 Créditos no utilizados

Puedes solicitar un reembolso de créditos no utilizados dentro de los 30 días posteriores a la compra. El reembolso se procesará al método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles.

2.2 Clases canceladas

Si cancelas una clase con al menos 24 horas de anticipación, el crédito se devolverá automáticamente a tu cuenta. Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación no son reembolsables.

2.3 Clases no atendidas por el profesor

Si un profesor no se presenta a una clase programada, recibirás automáticamente un crédito de reemplazo en tu cuenta.

3. Cómo Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso, envía un correo electrónico a hola@chidolingo.com con los siguientes datos:

• Tu nombre completo
• Correo electrónico asociado a tu cuenta
• Número de créditos a reembolsar
• Razón del reembolso

4. Excepciones

No se procesarán reembolsos en los siguientes casos:

• Créditos obtenidos mediante promociones gratuitas
• Créditos comprados hace más de 30 días
• Créditos ya utilizados para clases completadas
• Cancelaciones de clase con menos de 24 horas de anticipación

5. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de reembolso, contáctanos en:

• Email: hola@chidolingo.com